Договір публічної оферти

Визначення термінів:
Електронна пошта: trendyplus.ua@gmail.com

Сайт – це веб-ресурс, що доступний у мережі Інтернет за адресою: https://trendyplus.com.ua/, включаючи всі його вебсторінка.

Товар – це товари, зображення та/або опис яких розміщено на Сайті.

Публічна оферта – це публічна пропозиція від “TRENDYPLUS, що розрахована на невизначену кількість осіб, і стосується укладання електронних договорів купівлі-продажу товарів на визначених умовах.

Користувач/Покупець – це особа, яка переглядає інформацію на Сайті, замовляє, отримує або резервує товари за допомогою технічних інструментів Сайту.

Одержувач – це покупець або особа, яка фактично отримує товар, який був доставлений компанією-перевізником.

Замовлення – це запит користувача на придбання обраних ним товарів, належним чином оформлений та розміщений за допомогою Сайту.

Акцепт – це прийняття умов цієї Публічної оферти шляхом вчинення дій користувачем.

Реєстрація – це заповнення користувачем відповідної форми на Сайті з вказівкою необхідних для ідентифікації даних.

Особистий кабінет – це сторінка Сайту, що містить історію замовлень користувача/покупця, здійснених за допомогою Сайту, а також особисту інформацію, вказану при реєстрації. Власний кабінет покупця може містити іншу інформацію, необхідну для ідентифікації користувача/покупця та оформлення замовлень, обсяг якої визначається “TRENDYPLUS” самостійно.

Гаряча лінія – це один із засобів інформаційної підтримки. Номер телефону гарячої лінії: +380981278449 лінія працює з 09:00 18:00 з понеділка по суботу.

1. Загальні положення

1.1. Інформація на Сайті містить умови пропозиції для придбання товарів і є Публічною офертою від "TRENDYPLUS, призначеною для всіх користувачів Сайту.

1.2. Реєстрація користувача/покупця на сайті є акцептом, який виражає намір користувача/покупця придбати обрані товари на Сайті.

1.3. Акцепт користувача/покупця свідчить про його повну згоду з усіма умовами цієї Публічної оферти без будь-яких виключень і обмежень, а також підтверджує, що він ознайомлений з умовами до моменту здійснення акцепту.

1.4. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження реєстрації.

1.5. Оплата товару проводиться виключно в гривні безготівковим або готівковим розрахунком за фактом доставки компанією-перевізником або за фактом отримання товару при самовивозі зі складу продавця.

2. Інформація про Товар, ціна Товару

2.1. Фотографії товарів містять один або кілька варіантів товарів з певним артикулом та текстову інформацію щодо артикулу, доступних розмірів, ціни за одиницю товару та іншу додаткову інформацію.

2.2. Ціна товару, представленого на Сайті, вказана без включення ПДВ.

2.3. Відомості, опубліковані на веб-сайті https://trendyplus.com.ua/, носять виключно інформативний характер.

3. Порядок оформлення Замовлення

3.1. Користувач/Покупець має самостійно оформити Замовлення на будь-який товар, який є доступним для Замовлення на Сайті.

​3.2. У випадку відсутності Замовленого товару, "TRENDYPLUS" зобов’язаний довести до відома Користувача/Покупця таку інформацію за допомогою засобів зв’язку, залишеними Користувачем/Покупцем при реєстрації на Сайті.

​3.3. У випадку відсутності Замовленого товару Користувач/Покупець має право замінити його на Товар аналогічної моделі або анулювати Замовлення зателефонувавши на номер Гарячої лінії.

​3.4. Користувач/Покупець має право скасувати замовлення зателефонувавши на номер Гарячої лінії.

4. Доставка товарів

4.1. Доставка товарів, замовлених через Сайт, може здійснюватися службами доставки по території України відповідно до умов, зазначених у розділі "Оплата та доставка" на сайті, або через самовивіз із вказаного магазину під час замовлення. Доставку здійснюють кур'єрські служби (далі - "Компанії-перевізники").

4.2. Разом з замовленням покупцю надаються всі необхідні документи згідно з чинним законодавством.

4.3. Під час отримання товару покупець повинен перевірити його на кількість, якість, асортимент і комплектність.

4.4. Фактом приймання товару покупцем є оплата за нього.

4.5. У випадку, якщо доставка замовлень здійснюється компаніями-перевізниками, шляхом прийняття цієї публічної оферти покупець повністю та беззастережно погоджується з правилами перевезення вантажів цих компаній. Умови таких правил можна переглянути на веб-сайтах відповідних компаній-перевізників.

4.6. Ризик випадкової загибелі чи пошкодження товару переходить до одержувача з моменту передачі замовлення і підписання одержувачем документів, що підтверджують доставку замовлення.

5. Повернення Товару.

5.1. Повернення товару належної якості.

5.1.1. Повернення товару належної якості відбувається відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991 року (зі змінами та доповненнями).

5.1.2. Покупець має право відмовитися від товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання товару, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей товару, фабричної упаковки, ярликів та розрахункового документа (електронного документа, квитанції, товарного чека, квитка, талона або іншого документа, що підтверджує факт отримання коштів, із зазначенням дати здійснення розрахунку).

5.1.3. Повернення товару належної якості, доставка якого була здійснена компаніями-перевізниками, здійснюється за рахунок покупця.

5.2. Повернення товару неналежної якості.

5.2.1. На взуття, що реалізується "TRENDYPLUS", встановлено гарантійний строк у 14 календарних днів з дня продажу або початку сезону. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків, споживач має право вимагати в порядку, встановленому Законом України "Про захист прав споживачів": 1) пропорційного зменшення ціни, 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк, 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

5.2.2. У випадку повернення товару, що має істотний недолік згідно з Законом України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991 року (зі змінами та доповненнями), доставка якого була здійснена компаніями-перевізниками, "TRENDYPLUS" повертає грошові кошти після отримання товару. Витрати, пов'язані із доставкою такого товару покупцю, покриває "TRENDYPLUS".

5.2.3. Додаткові умови щодо порядку повернення товарів, доставка яких була здійснена компаніями-перевізниками, зазначені у розділі "Повернення товару" на сайті.

6. Права та обов’язки "TRENDYPLUS".

6.1. TRENDYPLUS має право:

6.1.1. В односторонньому порядку призупиняти продаж товарів та надання послуг доставки (відмовлятися в оформленні замовлення/продажу та доставці товарів) у разі порушення користувачем/покупцем умов публічної оферти;

6.1.2. На власний розсуд, в односторонньому порядку змінювати ціни на товари. У будь-якому випадку ціна товару, підтвердженого "TRENDYPLUS" замовлення, залишається незмінною;

6.1.3. У разі відсутності замовлених покупцем товарів, виключати зазначений товар із замовлення / анулювати замовлення покупця, обов'язково повідомивши про це покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу електронної пошти, вказану покупцем при реєстрації (або дзвінком оператора call-центру на вказаний користувачем/покупцем номер телефону);

6.1.4. На власний розсуд, в односторонньому порядку вносити зміни до умов публічної оферти, шляхом її розміщення (оприлюднення) у новій редакції на сайті. Зміни вступають в силу з моменту їх розміщення (оприлюднення), якщо інший строк вступу змін в силу невизначено додатково при їх публікації;

6.1.5. Розміщувати на сайті інформацію про рекламні заходи та маркетингові активності, які проводяться чи будуть проводитись продавцем та/або третіми особами-партнерами продавця. Також, відповідно до умов цієї публічної оферти та політики конфіденційності, надсилати на адресу електронної пошти користувачів електронні листи з інформацією про новини, рекламні заходи, маркетингові активності, інші комерційні пропозиції "TRENDYPLUS";

6.1.6. Організовувати доставку замовлень, залучаючи до надання послуг з доставки третіх осіб.

6.2. "TRENDYPLUS" зобов'язується:

6.2.1. Після здійснення підтвердження замовлення, належним чином виконувати оформлені та підтверджені замовлення;

6.2.2. Доставляти товари відповідно до оформленого замовлення та умов публічної оферти;

6.2.3. Перевіряти кількісні та якісні характеристики товару під час його пакування та підготовки до доставки;

6.2.4. Не розголошувати інформацію про персональні дані користувачів та покупців, паролі та інші дані доступу згідно з правилами безпеки, розміщеними на сайті.

7. Права та обов’язки Користувача/Покупця.

7.1. Покупець має право:

7.1.1. Вибирати товари, складати та надсилати замовлення на відповідних сторінках сайту.

7.1.2. Вимагати від "TRENDYPLUS" виконання умов та обов'язків, передбачених цією публічною пропозицією.

7.1.3. Відмовитися від отримання рекламних матеріалів та інших комерційних пропозицій, які надсилаються на адресу електронної пошти користувача.

7.2. Користувач/Покупець зобов'язується:

7.2.1. До акцепту цієї публічної пропозиції ознайомитися з усіма її умовами та положеннями.

7.2.2. Ознайомитися з інформацією про товар (його описом), яка розміщена на сайті, до моменту оформлення та направлення замовлення.

7.2.3. При реєстрації та/або оформленні замовлення надати "TRENDYPLUS" повну інформацію, необхідну для здійснення доставки замовлення. Користувач/Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що може унеможливити належне виконання зобов'язань перед клієнтом/покупцем.

7.2.4. При отриманні замовлення переконатися у цілісності та комплектності товару шляхом огляду вмісту замовлення. У разі виявлення пошкоджень чи неповної комплектації товару – зафіксувати всі відмінності в акті, який повинна підписати особа, що здійснила доставку замовлення.

7.2.5. Ознайомитися з правилами перевезення вантажів компаній-перевізників до оформлення замовлення.

8. Відповідальність сторін. Порядок вирішення спорів.

8.1. "TRENDYPLUS" не несе відповідальності за якість каналів зв'язку загального користування та можливі перебої в мережі передачі даних (включаючи глобальну мережу Інтернет), через які здійснюється доступ до Сайту.

8.2. Будь-яка скарга або претензія користувача/покупця має бути подана у письмовій формі. "TRENDYPLUS" прийматиме всі необхідні заходи щодо вирішення скарги/претензії користувача/покупця, якщо вона буде обґрунтованою та поданою відповідно до чинного законодавства України.

8.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або у зв'язку з ним, включаючи його виконання, порушення, припинення або недійсність, підлягають вирішенню відповідним судом згідно матеріального і процесуального права України, з дотриманням умов щодо підсудності та підвідомчості.

9. Форс-мажор.

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за несвоєчасне або неналежне виконання своїх зобов'язань у разі, якщо таке невиконання є наслідком обставин надзвичайного характеру. Такі обставини включають військові дії, страйки, безлад, аварії, стихійні лиха, зміни в законодавстві України та інші події надзвичайного характеру, які виникли після укладення цього Договору і безпосередньо впливають на його виконання і які не були можливо передбачити або попередити Сторонами.

9.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань через форс-мажорні обставини, повинна негайно повідомити іншу Сторону письмово про виникнення цих обставин. Протягом 30 (тридцяти) календарних днів вона також повинна надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням може бути відповідний документ, виданий уповноваженим Торгово-промисловою палатою України або іншим належним чином уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.

10. Застереження щодо збору та обробки персональних даних.

10.1. При прийнятті умов договору Користувач/Покупець висловлює згоду на збір та обробку персональних даних відповідно до Закону України від 01 червня 2010 № 2297-VI "Про захист персональних даних".

10.2. Будь-яка інформація, яка надходить від Користувача/Покупця, ніколи і ні за яких обставин не буде передана третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.

10.3. Надана користувачем/покупцем інформація використовується при обробці Замовлення та для надсилання комерційних пропозицій Користувачу/Покупцеві від "TRENDYPLUS".

10.4. Особисті дані можна змінити або оновити у будь-який час у розділі "Особистий кабінет" самостійно або з допомогою представників "TRENDYPLUS".

10.5. З метою забезпечення Користувача/Покупця інформацією щодо продукції, розміщеної на сайті, "TRENDYPLUS" може надсилати інформаційні повідомлення на вказану при реєстрації адресу електронної пошти.

10.6. Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 № 2297-VI "Про захист персональних даних" та правил безпеки, зазначених у розділі "Політика Конфіденційності" на сайті

11. Інше.

11.1. Відносини між Користувачем/Покупцем та "TRENDYPLUS" регулюються чинним законодавством України.

11.2. Фотографії товару, які розміщені на сторінках сайту, можуть відрізнятися від його фактичного зовнішнього вигляду. Описи та характеристики товару не є повністю вичерпними та можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо товару Користувач повинен звернутися за номером гарячої лінії.

11.3. "TRENDYPLUS" залишає за собою право розширювати або скорочувати асортимент товарів, представлених на сайті.