Наша команда прикладає всі зусилля, щоб ваші покупки в інтернет-магазині TRENDYPLUS приносили задоволення та відповідали всім вашим очікуванням. Але якщо ви вирішили повернути або обміняти товар, ми готові надати вам підтримку в цьому процесі.

Умови повернення та обміну товару належної якості

Згідно Закону про захист прав споживачів, ви маєте можливість повернути або обміняти товар впродовж 14 днів з моменту покупки. Для цього товар повинен бути у оригінальній упаковці, зі всіма бірками, ярликами та етикетками, без слідів використання.

Для організації повернення або обміну звертайтеся до нашої служби підтримки за номером +380981278449 або за електронною адресою trendyplus.ua@gmail.com. Покупець зобов’язаний оплатити вартість доставки у разі повернення чи обміну товару.

Гроші будуть повернуті протягом 14 днів після отримання товару на наш склад, шляхом безготівкового переказу на банківський рахунок покупця. Для цього покупець повинен надати необхідні банківські реквізити та інформацію, запитану продавцем.

Товар, який слід повернути або обміняти, повинен бути відправлений на відділення Нової Пошти без накладеного платежу. Вартість зворотної доставки оплачує покупець, а у випадку неоплати ця сума буде вирахована з поверненої суми. Після отримання товару нашим складом його перевіряють, після чого кошти повертаються відповідно до вищезазначених умов.

Також, можна звернутися до нашого магазину за адресою: 82200, Україна, Львівська область, Трускавець, вулиця Лесі Українки 14 для обміну чи повернення товару. Ми працюємо з понеділка по суботу з 09:00 до 18:00.

Умови повернення та обміну товару неналежної якості

Відповідно до статті 8 (частина 14) Закону України “Про захист прав споживачів”, якщо виникають сумніви щодо якості придбаного товару, цей товар повинен пройти спеціалізовану експертизу. Обмін або повернення коштів за такий товар буде здійснюватись лише на підставі результатів експертизи. Споживач має право брати участь у процесі перевірки якості товару особисто або через свого представника. Після проведення експертизи наші менеджери нададуть вам повідомлення про отримані результати. Витрати на експертизу товару оплачує продавець.

Важливо відзначити:

Ви маєте можливість повернути як усе замовлення в цілому, так і будь-яку окрему одиницю товару (наприклад, лише один товар).

Товари з переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.94 р. № 172, не підлягають обміну або поверненню.

Якщо у вас виникнуть питання чи потребуються додаткові консультації, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки. Ми завжди готові Вам допомогти.

Контакти:

Телефон: +380981278449

Адреса:

82200, Україна, Львівська область, Трускавець, вулиця Лесі Українки 14

Електронна адреса: trendyplus.ua@gmail.com